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美国消费者面临“缩水式通胀”

放大字体  缩小字体 2024-04-17 07:07  浏览次数:15

General Mills' Cinnamon Toast Crunch 18.8-ounce boxes are on display on a supermarket shelf in Arlington, Virginia, U.S., Oct. 15, 2021,  (AFP Photo)2021年10月15日,在美国弗吉尼亚州阿灵顿的一家超市货架上,通用磨坊的肉桂吐司脆饼18.8盎司。(法新社照片)

“缩水式通货膨胀”(Shrinkflation),一种工业用来掩盖价格上涨的策略,在美国重新流行起来。

面对疫情后通胀飙升(部分原因是全球供应瓶颈和找不到工人),企业在应对成本上升方面面临越来越大的压力。

消费者权益倡导者埃德加·德沃斯基(Edgar Dworsky)对他所谓的“瘦身”现象已经关注了四分之一个世纪。他说,最近几个月,他发现了几十种价格偷偷上涨的产品。

他发现,从Charmin卫生纸卷到Cheerios麦片,再到Royal Canin罐头猫粮,这些商品的大小和重量都有所减少,但价格不变。

今年9月,麦圈生产商、食品巨头通用磨坊(General Mills)指出,原材料和劳动力成本的飙升不仅证明了传统价格上涨的合理性,还证明了“PPA”(价格包装结构)的改变是合理的。PPA是价格包装结构的一个技术术语,指的是尺寸或数量的调整。

虽然这些微小的变化在过去可能在很大程度上不被注意到,但互联网时代让它们成为了焦点。

在社交网站Reddit上,“缩水通货膨胀”小组有14500名成员,他们分享自己的发现,尽管大多数是半开玩笑的,而不是抗议。

俄勒冈州44岁的软件设计师乔纳森·邱(Jonathan Khoo)告诉法新社(AFP):“这肯定更阴险,因为萎缩,至少对我来说,没有价格上涨那么明显。”

但他表示,“只是在发现自己被耍的时候迟迟不行动”,这使得这种策略比直接涨价“糟糕得多”。

巴黎索邦大学欧洲工商管理学院行为实验室营销学教授Pierre Chandon说,购物者觉得自己被骗了,因为“大多数消费者错误地认为饮料的数量是标准化的,有规定的”,这只对少数人是正确的,像酒精这样的极少数例外。

“因为我们假设重量是固定的,所以我们不会去看它,”Chandon说。

“坏顾客的

俄勒冈州的另一位居民布莱恩·约翰逊(Brian Johnson)最近看到当地时尚冰淇淋品牌蒂拉莫克(Tillamook)的一个容器减少了6盎司,降至48盎司(从1.65升降至1.42升),不禁吓了一跳。

“我知道公司这么做是因为消费者有一个基于多年经验的商品价格点。他们希望能买到价格范围内的一盒东西。”

被称为“消费者先生”的德沃斯基说,公司“不会轻易采取这样的措施。”

“他们做了计算”,如果他们收到一些投诉,“他们会给消费者寄几块钱优惠券,让他们继续购买。”

事实上,没有证据表明购物者对缩水的产品感到厌恶,甚至Reddit群的成员也很少呼吁抵制某个品牌。

Chandon解释说:“也许我们已经认识到这很正常,如果我们被愚弄了,那是因为我们不善于购物。”

中佛罗里达大学(University of Central Florida)市场营销学教授阿南德•克里希纳莫罗蒂(Anand Krishnamoorthy)表示,即使成本飙升已经消退,品牌“也没有动力”恢复原来的规模。

从狭小的城市公寓到飞机上的腿部空间,许多其他领域都有收缩的例子,但“我们最注意到的是消费品包装。”

“消费者对尺码的理解不如对价格的理解,”Krishnamoorthy说。

法国索邦大学(Sorbonne)教授香东看到了小包装对健康的好处。

“我们知道,食物越多,我们就吃得越多,”他说,现在“我们正在回到不久前的正常饮食水平。”

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